Refund policy

30 Tage freiwillige Rückgabe

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung anmelden. Für dieses freiwillige Rückgaberecht müssen die Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und unverändert sein. Bitte legen Sie vorhandene Etiketten, Zubehör, Originalverpackung und einen Kaufnachweis bei.

Rückgabe anmelden

Schreiben Sie an support@beedoinc.com und nennen Sie Bestellnummer und Artikel; eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens hilft uns bei der Bearbeitung. Wir teilen Ihnen die zur Bestellung passende Rücksendeadresse und die nächsten Schritte mit. Die Geschäftsanschrift ist nicht automatisch das Rücksendelager. Eine vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Zuordnung; sie ist keine Voraussetzung für einen gesetzlichen Widerruf.

Rücksendekosten und Umtausch

Bei falscher, beschädigter oder mangelhafter Ware übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten. Bei persönlichen Gründen, etwa einer anderen Größe oder Meinungsänderung, tragen Sie die Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig. Ein Umtausch ist nach Rücksprache und Verfügbarkeit möglich.

Ausnahmen der freiwilligen Rückgabe

Personalisierte Ware, Geschenkkarten sowie ausdrücklich als ausgeschlossen gekennzeichnete Hygiene- und finale Sale-Artikel sind von der freiwilligen Rückgabe ausgenommen. Diese Einschränkungen gelten nicht pauschal für gesetzliche Widerrufs- oder Mängelrechte.

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der freiwilligen Rückgabe erhalten Sie eine E-Mail. Genehmigte Erstattungen veranlassen wir üblicherweise innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Die Bank kann zusätzliche Zeit benötigen. Für einen gesetzlichen Widerruf gelten vorrangig die folgenden Fristen.

Gesetzlicher Widerruf für Verbraucher in der EU

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben; bei getrennten Lieferungen einer einheitlichen Bestellung zählt die letzte Ware.

Teilen Sie uns Ihren Entschluss durch eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an support@beedoinc.com oder per Brief an WHALEWISH TECHS LIMITED an der unten genannten Anschrift, mit. Die rechtzeitige Absendung genügt. Das folgende Formular ist freiwillig.

Bei wirksamem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Mehrkosten einer gewählten Sonderlieferung werden nicht erstattet. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde; dafür berechnen wir keine Gebühren. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Versandnachweis erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt.

Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, außer wir haben deren Übernahme zugesagt oder sind gesetzlich dazu verpflichtet. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere für individuell angefertigte Waren und entsiegelte Waren gelten, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Reduzierte Ware ist allein wegen ihres Preises nicht vom gesetzlichen Widerruf ausgeschlossen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.

Muster-Widerrufsformular

An WHALEWISH TECHS LIMITED, L220 BEACONSIDE BUSINESS VILLAGE, STAFFORD ENTERPRISE PARK, WESTON ROAD, STAFFORD, ST18 0BF, Vereinigtes Königreich; E-Mail: support@beedoinc.com.

Hiermit widerrufe ich/wir den Vertrag über den Kauf folgender Waren: ______
Bestellt am / erhalten am: ______
Name und Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
Datum: ______
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______

WHALEWISH TECHS LIMITED
L220 BEACONSIDE BUSINESS VILLAGE
STAFFORD ENTERPRISE PARK, WESTON ROAD
STAFFORD, ST18 0BF
Vereinigtes Königreich
Handelsregisternummer: 16933274

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E-Mail: support@beedoinc.com

Stand: 30. Oktober 2026